Vetar Srl | FarmaPets - Arborea

Farmaci scontati, consegna veloce. .Non è la prima volta che ordino ,mi sono sempre trovata bene .

Non riesco a capire dove sia finito il mio pacco. Il tracciamento del pacco non mi fornisce indicazioni comprensibili perché ha dato informazioni fino ad un certo punto e poi più nulla. L'azienda non risponde al telefono. Attendo che qualche responsabile dell'azienda intervenga con indicazioni chiare altrimenti mi dovrò rivolgere ad Altroconsumo.

Come Azienda fa schifo non per niente puntuale non affidabile compri un prodotto e non ti da nemmeno riscontro sulla spedizione !!

Pessima esperienza. Ho fatto l'ordine sul loro sito per un farmaco e 2 integratori importanti per il mio cane, dopo aver spedito il pacco mi rendo conto di aver ricevuto un rimborso parziale del mio ordine, non sono stata avvisata che il mio ordine è stato evaso parzialmente (il prodotto non era più disponibile a magazzino). Ora mi ritrovo con una scatola in meno di un prodotto molto importante per la salute del mio cane, con tempi di attesa più lunghi perché devo ordinare da un altro sito e con l'aggiunta di dover pagare un'altra spedizione. Hanno agito solo nel loro interesse e non in quello del cliente, non mi hanno dato la possibilità di scegliere se annullare l'intero ordine oppure no. Inoltre servizio clienti telefonico inesistente. Consiglio di acquistare da un altro sito e spendere 2 euro in più per evitare rogne simili. ----- Aggiornamento di risposta Il mio telefono è operativo H24 e non ho mai ricevuto una vostra telefonata, oltre che scorretti anche bugiardi! Non ho mai detto che il synoquin fosse un salvavita ma è un integratore che per il mio cane è molto importante. Non potete prendere decisioni per il cliente, oltretutto ripeto che avete spedito e non avete inviato nessuna mail per informarmi del mancato invio del prodotto

Dopo quasi un mese dall'ordine, pagato online, non ho ancora ricevuto né i prodotti, né ho la possibilità di tracciare la spedizione con GLS, perché mi risulta inesistente. Tento di contattare l'azienda, che non mi risponde, o al fisso non mi sa dare le informazioni che mi servono. Pessima esperienza, soprattutto per il cane che aveva bisogno di quel prodotto. Hanno perso sicuramente una cliente.

Pessima esperienza. Ho fatto un ordine di circa 200 euro per farmaci cardiologico salvavita. Il loro corriere mi ha dato buca inventando che aveva concordato con me una consegna diversa. Li ho chiamati per chiedere aiuto. Una donna scortesissima mi ha trattato a pesci in faccia, dicendomi di andare a ricomprare i farmaci in farmacia perché non avevo speranza di averli in tempo. Tornate alle farmacie in loco, questi scherzano con la salute dei nostri animali.

Venditore tutto sommato affidabile, peccato utilizzi GLS come vettore. Non credo che "spedizione a domicilio" significhi rincorrere il pacco spedito per tutta la provincia di Torino.