Farmacia della Guardia - Catania

Personale gentile e attento ai bisogni del cliente. Fornito e ben disposto. Mi sono trovata bene anche con i preparati galenici della dottoressa Palermo. Simpatica e molto empatica. Grazie per i consigli che mi sono state fornite.

Sono andata in farmacia una prima volta ( con ricetta del medico dermatologo) per acquistare l’olio per la scabbia di loro produzione, mi hanno consigliato delle pillole specifiche alla problematica differenti da quelle prescritte dal medico. Provo la cura senza risultati e decido quindi di seguire alla lettera quella del medico. A distanza di mesi ritorno per riacquistare solamente l’olio e declino l’invito (insistente) del farmacista nell’acquistare di nuovo le loro pillole spiegandogli di non aver avuto risultati. Il farmacista , al mio “ no” motivato, mi risponde stizzito. L’ho trovato un comportamento veramente poco corretto e professionale, mi è sembrato truffaldino a discapito di una persona con una problematica non indifferente anche perché il costo di quelle pillole è elevato. Non ci si arricchisce sui problemi della gente.

Sono stata particolarmente sorpresa nel poter parlare con calma, sedute comodamente al piano di sopra della farmacia, del mio problema di salute alla dottoressa Palermo, credo sia la proprietaria, la quale mi ha stilato una terapia a base di integratori mirati alle mie problematiche, quindi menopausa, problemi di stanchezza e problemi alla schiena. Sono gia' 10 giorni che assumo questi prodotti fatti da loro, (e' una farmacia galenica) e devo ammettere che mi sento gia' meglio, soprattutto per la stanchezza e per i dolori alla schiena. Quindi non posso che consigliarla! Ps: cosa molto importante per me e' anche che questa farmacia esegue il metodo Di Bella, per me gia' questo e' una sicurezza!

Una farmacia si valuta in base a pochi fattori rispetto ad altre attività prevalentemente artigianali, quindi si punta a stabilire quanto sia più o meno pulita, elegante, conveniente e accogliente. Questa attività è sempre stata sobria e professionale, ben fornita, pulita e ordinata. Nel complesso è una struttura di pregio.

Pessima esperienza purtroppo più di una volta. Il personale (anche se non tutti) dovrebbero imparare ad essere più gentili con i clienti nei modi e nel linguaggio. In primo luogo perché è cristiano ed in secondo luogo perché il cliente deve essere rispettato. Da segnalare che il gel disinfettante sarebbe da mettere all'ingresso e ben visibile, no semi nascosto al bancone di lato che a seconda della cassa in cui vai devi fare il giro per arrivarci! E poi dicono che rispettano le norme. Inoltre non si dovrebbero dare i medicinali senza busta che è protettiva anche se in parte ovviamente. Sconsigliato.

A prescindere dalla professionalità o dalla serietà, il personale è privo di gentilezza anche verso gli anziani arrivando anche alle offese personali. Dovrebbero capire che dentro entrano non solo clienti, ma principalmente pazienti e anziani pergiunta. Non vi andrò più.

Farmacia da evitare privi di gentilezza. Ti trattano come se ti facessero un favore. Per alcuni medicinali che altrove sono comuni qui ti dicono di passare nel pomeriggio. Se rischi di chiedere qualcosa in più ti dicono che devi rifare la fila perché c'è fila dietro di te e si devono sbrigare.

Gentili e affidabili.