Farmacia San Cusumano - Erice

sempre assortita

Sono stato in questa farmacia per la prima volta e sarà anche l’ultima in cui metto piede. Mi sono trovato una ragazza giovane che mi ha accolto senza sorriso, quasi come se mi stesse facendo un favore. Ho chiesto una confezione di Tachipirina e un antibiotico. Mi prende la confezione di Tachipirina, ma mi comunica che per poter acquistare un antibiotico è obbligatorio avere la ricetta del medico. Gli rispondo dicendo: “va bene, prendo solo la Tachipirina e appena il Medico di famiglia mi farà avere la ricetta ritornerò per prendere la confezione di antibiotico”. A quel punto lei insiste dicendomi quale fosse il problema e che se gli spiegavo mi dava la confezione. Rispondo che non si tratta di me, ma sono stato commissionato perché si trattava della mia ragazza e spiego che ha mal di gola ma non so di preciso che sintomi ha. Gli rispondo nuovamente: “non si preoccupi che appena avrò la ricetta tornerò”. Neanche avessi insistito… comincia a proferire frasi del tipo: gli antibiotici non sono caramelle che si vendono così… e altre frasi di questo tipo…. Trattasi di una persona non curante del cliente, arrogante, poco educata, non professionale nel suo lavoro e di poco tatto con la clientela. P.S. Nessuno a messo in discussione il titolo di studio e l’abilitazione alla professione!!! Alla richiesta della prescrizione medica non è stata fatta NESSUNA OBIEZIONE e né resistenza. Ho risposto VA BENE e non appena il medico mi avrebbe dato la prescrizione sarei venuto. Non si capisce cosa sia scattato alla ragazza per rispondere in questo modo poco educato. Non oso immaginare cosa sarebbe successo se avessi controbattuto…. Questo non è modo di trattare con i clienti.

Farmacia ben fornita, il titolare e i collaboratori sono gentili e preparati professionalmente.