Farmacia Lenzi - Faenza

Ho acquistato uno spray viso: Prezzo esposto 5,05, pagtato7,20. Quando ho fatto notare alla farmacista mi ha detto che c’erano cartelli di possibile variazione prezzi, ho fatto notare gentilmente che il 40% mi sembrava un aumento importante e che andava almeno motivato o anticipato al cliente. In maniera poco attenta e frettolosa non si è scusata anzi ha sottolineato che lei non decide i prezzi, cosa abbastanza comprensibile ma essendo l’interlocutore presente ritengo debba motivare e trovare una soluzione al cliente

Non è la mia farmacia di zona,ma vengo qui perché i consigli che ti sa dare Monia sono sempre precisi, efficaci e professionali. Tanta Cortesia e sorrisi.

Sempre gentili, cordiali e disponibili! In caso di non disponibilità riescono a reperire quasi tutto in tempi veramente molto celeri! Consigliati!👍🏻

Personale qualificato e disponibile. Un punto di riferimento

Dopo diversi giorni di telefonate senza successo per provare a prenotare un tampone perché unica farmacia di turno ad eseguirli, sono riuscita a prendere la linea attraverso il canale delll’amministrazione quattro giorni prima della data richiesta. Considerando l’alta affluenza, mi è stato detto che senza appuntamento non c’è disponibilità neanche facendo la fila. Nel momento in cui ho segnalato che per chi è da casa è difficile prendere la linea provando anche più e più volte al giorno, mi sono vista buttare il telefono in faccia. Non sono mai andata in questa farmacia e credo non lo farò mai grazie alla presenza di altre con servizio alla clientela ben più alto di quello percepito in questa breve seppur spiacevole esperienza

Sono stata in farmacia e la dottoressa dopo avermi fatto passare avanti un sacco di gente venuta dopo di me, ci ha ripensato a misurarmi la pressione in quanto non ne aveva voglia...ed io che non mi reggevo in piedi sono dovuta andare via..bella professionalità

Appena stato, la farmacista è stata tutto il tempo con la mascherina calata sotto il mento con il cliente davanti a me. Arrivato il mio turno faccio notare la cosa mimando con le mani il gesto di tirarsi su la mascherina. Diciamo che da questo momento la farmacista non è stata molto cortese. Eviterò

Personale cordiale e gentile, professionale e qualificato; avevo dei dubbi per una prescrizione e mi hanno dato le informazioni più importanti e dettagliate per consigliarmi il prodotto più valido (e non più costoso). Prezzi nella media delle altre farmacie. Uniche pecche.. le vetrine che potrebbero essere più curate e la scarsa possibilità di parcheggio circostante ma questo non dipende da loro.