Farmacia i Gelsi - Grugliasco

La dottoressa che ci ha servito è stata particolarmente scostante e scortese. Abbiamo chiesto una informazione su un farmaco e sulla relativa modalità di prescrizione e ci ha risposto con sufficienza e palese fastidio, come se fossimo tenuti a sapere le cose e il fatto di dovercele spiegare le facesse perdere tempo. Peccato, la farmacia è molto fornita ma anche se siamo frequentatori abituali delle Gru, ci serviremo altrove.

La bionda che si crede di essere…è di una maleducazione mai vista. Sono andato per un info e perché il prodotto non era adatto a me, mi ha girato le spalle e se ne andata. Maleducata x non dire altro.spero che il gerente prenda provvedimenti. Poi piangono perché non trovano lavoro. Queste persone vanno eliminate dai posti specialmente farmacie dove la gente va x problemi ma non per crearne di più.

Peggiorati nel tempo all'inverosimile! Fino a qualche anno fa si andava perché avevano molti medicinali/prodotti disponibili, senza bisogno di ordinarli. Adesso non solo non li hanno disponibili, ma alcuni, che altre farmacia hanno, a loro non arrivano proprio. Avevamo già notato il peggioramento un anno fa quando, dopo un intervento, ed essendo ormai tardi per andare nelle altre farmacie, mio marito si era recato da loro, munito di foglio di dimissioni dell'ospedale sul quale era indicato l'antidolorifico da prendere. Gli è stato detto che o gli lasciava il foglio di dimissioni (l'originale!! Che ci sarebbe assolutamente servito nei giorni successivi!) oppure doveva recarsi alla guardia medica. Lui si è perciò recato dalla guardia medica per nulla vicina, dopo una giornata in ospedale già totalmente sfiancante. Raccontato il fatto in più di un'altra farmacia, ci è stato detto che la procedura in casi come quello è: fare loro la fotocopia del foglio di dimissioni e poi tenersi la fotocopia. Quindi ci chiediamo: perché non ci hanno fatto una fotocopia del foglio di dimissioni e si sono tenuti quello, invece di far sbattere tanto la gente in giro per il mondo, la sera tardi, dopo una giornata già devastante?! La fotocopiatrice non ce l'hanno, come dovrebbero, o non hanno voglia di usarla? Che poi gli avessero detto: "Vada alla guardia medica o trovi il modo di fare una fotocopia", alle Gru, in altri negozi, la possibilità di farla c'è sicuramente! O l'avrebbe fatta a casa e comunque avrebbe fatto prima che andare dalla guardia medica! Comportamento indegno da parte di ragazze totalmente incompetenti! Adesso di recente, di fronte alla richiesta di informazioni riguardo i vaccini anti-influenzali, a parte che non sono forniti dei 2 maggiori indicati dai medici e manco gli arrivano; inoltre, secondo loro, per comprarlo, ci va assolutamente la ricetta, anche bianca, anche per chi ha meno di 60 anni e quindi pagherebbe senza alcun problema. Cosa totalmente smentita da tutte le altre farmacie in cui abbiamo chiesto, anche da quelle in cui non viene fornito il servizio di vaccinazione anti-influenzale, nonché dal medico stesso! Ribadiamo l'incompetenza delle giovani farmaciste e non capiamo se possano proprio essere cambiati i vertici della farmacia, visto cotanto peggioramento anche nelle assunzioni. Gli va ancora bene solo perché sono collocati alle Gru, fossero fuori sarebbero già falliti da un pezzo. Comunque, leggendo tutte le altre recensioni, si direbbe proprio che la gente sta cominciano a stufarsi.

Farmacia dentro il centro commerciale Le Gru. Locale ampio,molto ordinato e ben fornito. Chiedo delle informazioni mentre guardo tra gli scaffali,personale molto disponibile e gentile. Vado in cassa e trovo un farmacista,che alla mia richiesta dei prezzi di alcuni ausili ortopedici,storce il naso. Faccio capire che mi servono per un intervento,ma che volevo capire i prezzi prima di acquistarli,visto che i prezzi in circolazione sono molto cari. Ha capito che non volevo acquistare nell'immediato ed è stato scortese, molto scocciato di andare nel retro a prendere gli ausili per dirmi solamente i prezzi!

MALEDUCATI E VERGOGNOSI. Oggi pomeriggio io e mia madre siamo passate da questa farmacia per dei cerotti urgenti che servivano per veschiche dolorose sul tallone. Ne abbiamo preso una confezione che costava €11,99. Nel momento in cui siamo arrivate in cassa, il farmacista (svogliato e scorbutico) dopo aver passato il prodotto afferma che il costo era di €12,49. Ho ribattuto dicendo che il prezzo esposto è quello che il cliente deve pagare, non per i 50 centesimi in sé, ma per principio. Il super laureato risponde altezzosamente “ALLORA IO LO TOLGO COSÌ NON C’È PIÙ”. E toglie il prezzo dalla scatola. Davanti a tutti, così con menefreghismo. Come se avesse anche ragione. Dopo aver detto che è ILLEGALE il suo gesto, siamo andate via. Pochi minuti dopo si è reso conto di aver sbagliato e ci ha inseguito fino all’ingresso della farmacia, urlando e dandoci la ragione. Ovviamente i cerotti se li può tenere e forse sono troppo educata per dire dove deve metterseli. SOTTOLINEO che non sono i 50 centesimi il problema, ma la sfacciataggine con cui ha tolto il prezzo e come siamo state trattate davanti a tutti da un “professionista”. Data la sua età evidente, mio caro farmacista, forse è il momento di farsi una vacanza. Alcuni lavori si scelgono con passione. La cura e il benessere dell’uomo in luoghi come questi deve essere al primo posto. Un grande saluto e tanta vergogna.

La farmacia è un'attività rivolta alla salute dell'uomo, ma a quanto pare non è così. Comprendo che ci siano delle regole da rispettare ed io sono pienamente d'accordo in merito, ma non bisogna pensare solo al guadagno. In questa farmacia, un sabato pomeriggio, non è stato consegnato un antistaminico a pagamento (pur senza ricetta, ma esibendo la fotografia di tale medicinale  il RUPAFIN ) alla mia compagna. Questo antistaminico è per lei l'unico farmaco che può prendere che faccia effetto ed è prescritto dal dottore. Le è stato proposto un antistaminico sempre a pagamento (ovviamente, lo stesso medicinale verificato nell'altra farmacia, il prezzo era di circa 3 euro inferiore , ed era uno dei diversi che potesse prendere senza ricetta ). Andando in un'altra farmacia, spiegando la situazione ed l'urgenza, le stato consegnato RUPAFIN (sempre mostrando la fotografia di tale medicinale ed è stato consegnato senza nessun problema e inoltre la farmacista ha dichiarato che in caso di emergenza, va lo stesso consegnato senza ricetta). Mi dispiace ma il titolare della farmacia I gelsi dovrebbe tener conto del giuramento di Ippocrate, pilastro fondamentale nello studio nei medici,anche se non siete dei medici, invece di pensare solo al dio denaro. Ovviamente questa è l'ultima volta che metto piede in tale farmacia.

Mi son recato da loro ma ho incontrato una farmacista svogliata, maleducata e arrogante che mi ha detto che avevo saltato la coda mentre le persone erano al cellulare e si è rifiutata di darmi il farmaco che sono dovuto andare addirittura in un altra farmacia. VERGOGNOSO, una persona sta male e deve prendere un farmaco per gli attacchi di panico e non ha voluto darmelo perché si era offesa. MAI più potessi mettere ZERO stelle lo farei volentieri. Rivolgetevi altre.

Arroganza, maleducazione, poca disponibilità a ascoltare e dare consigli giusti al cliente. Ci sono andata in diversi momenti e periodi, l'ultima volta me ne sono andata senza comprare, sono una farmacia come altre non Dio scesi in terra. Umiltà, rispetto e gentilezza non guasta mai. Ma leggo dalle altre recensioni che è una vostra abitudine, esistono corsi di aggiornamento su come gestire il rapporto con il cliente.