Farmacia dr. Guidi Cesare - Rete Club Salute - Inverigo

Cordiali ,preparati,gentilissimi e sempre sorridenti... fossero così tutte le farmacie.....

Mi trovo con stretta a fare tale recensione in quanto si sono verificati più episodi spiacevoli in questa farmacia, nel corso di questi ultimi sei mesi mi sono recata 2 volte in loco per acquistare farmaci prescritti dal mio medico di base ed entrambe le volte hanno avuto davvero scarsa attenzione verso le intolleranze sottolineate (soprattutto la Dottoressa Cristina) portandomi a dover tornare e restituire il farmaco perché mi sono state date informazioni errate e tornando non si sono nemmeno scusati per il disguido anzi la Dottoressa Guidi ha sindacato il mio livello di intolleranza. Se provate a chiamare vi dicono che non hanno tempo.

Dottori gentilissimi. Farmacia molto fornita e con tanti servizi aggiuntivi.

Allora prima di oggi mi sono sempre trovato bene in questa farmacia certamente la migliore in zona infatti ho sempre acquistato qui i farmaci o prodotti che mi necessitavano ! . Le dottoresse al banco, sono state sempre molto gentili professionali e disponibili con me . Oggi invece x mia sfortuna , mi trovo un addetto al banco che sinceramente all’inizio mi ha fatto un’ottima impressione al mio arrivo ma poi è successo quanto segue che dettaglio : Mi reco in mattinata chiedo un medicinale x tosse e uno x mal di gola [ generico senza specificare la marca ] e l’addetto mi propone due prodotti omeopatici che a suo dire sono i migliori che ha disponibili x tali esigenze [ inoltre senza dirmi il prezzo che a parere mio avrebbe dovuto invece dirmi ] , io Voglio specificare che essendo ignorante in materia , naturalmente ho accettato seguendo il suo consiglio , anche essendo sovra pensiero e al momento del pagamento con carta di credito non ho realizzato affatto , altrimenti non avrei mai preso questi prodotti , visto il costo elevato e inoltre essendo non i miei farmaci abituali che usiamo a casa in questi casi . Sono tornato nel primo pomeriggio chiedendo una eventuale sostituzione facendogli vedere su foto i prodotti che avevo in casa e che noi usiamo e l’addetto con un’aria molto ben diversa dalla mattinata , mi ha detto che doveva sentire la titolare e si è messo a discutere con me . Mah che dire , un cliente a parere mio non si tratta così , ad un cliente si mostra sempre disponibilità, comunque Io me ne sono andato via immediatamente , perché l’ho trovato assolutamente non professionale e inaccettabile ! Evidentemente non gli è chiaro a questa persona che viene comunque messa lì al banco a servire i clienti [che pagano e fanno guadagnare la farmacia che è pur sempre un’attività commerciale ] (che tra l’altro non è l’unica del posto) , delle regole basilari del commercio, cioè che “ il cliente ha sempre ragione” e non si rifila un cliente il prodotto più costoso senza dirgli anche il prezzo e soprattutto se chiede un medicinale gli viene dato un prodotto omeopatico e addirittura gli si dice che non è vero che ha chiesto un medicinale , quindi contraddicendo il cliente . Io certo non metto in discussione la professionalità medica. del farmacista che mi ha dato questi prodotti [ che probabilmente x lui sono i migliori ] ma io volevo altro e certamente inoltre non così costosi . Purtroppo alcune persone non hanno chiaro come si tratta con un cliente , che hanno sicuramente perso ! Io sicuramente ho sbagliato ad accettare tali prodotti, ho pagato e me li tengo ma questa farmacia non mi vedrà più di sicuro !

Molto gentili e professionali