Farmacia Isgro’ Dott.ssa Maria - Mascalucia

Oggi ho prenotato un medicinale lo pagato prima perché non era in farmacia poi più tardi sono andata a prenderlo più tardi , poi ho comprato anche altri medicinali fra tempo spiegando alla sig.farmacista (una che a me personalmente non piacia e che sempre fa di tutto a darti le cose più care e non le tue cose richeste )poi li ho spiegato che ho pagato il medicinale prima di averlo ,come fa e non fa mi trovo con 30euro sul scontrino che io non capisco sinceramente ...incluso quello pagato dicendomi lei che la tolta mah sul scontrino era scritto anche lui con il prezzo.. tutto strano per me su questa cosa ,poi non date i scontrini pos poi sull scontrino non si capisce nulla, delusione totale mi dispiace che frà queste persone sono anche altre brave sue colleghe che sanno svolgere il lavoro,comprensive .Poi una altra cosa questa persona non deve dire a voce forte che medicinali prende un cliente,dove è la privacy?grazie.

Mi reco per un tampone COVID urgente per ricovero parente, mi viene detto che l'orario è a partire dalle 9,30, ma telefonando e digitando tasto 4 per informazioni tampone la voce registrata riferisce tamponi dalle 8,30 alle 13,30. Espresso ciò in farmacia un dipendente mi dice che è solo l'orario di apertura, pertanto formulate un messaggio da registrare che sia CHIARO, fra l'altro all'ingresso c'è scritto tamponi dalle ore 9, il dipendente asseriva 9,30. Mettetevi d'accordo. Consiglio che mi è stato dato: aspetti fuori all'ombra. Io in un'altra farmacia di Mascalucia ho fatto tutto in un MINUTO.

Personale sempre disponibile e cordiale sia nel servizio che nell'offrire informazioni e spiegazioni. Buona scelta di prodotti farmaceutici e parafarmaceutici

In qualunque farmacia io mi rechi applicano lo sconto sul ticket del 5% e sui farmaci da banco del 10% ma loro no! E se lo chiedi si agitano pure!!!! Mi avete vista e non mi vedete più, oggi per non fare ciò che tutte le altre farmacie fanno di routine vi siete persi una cliente che, purtroppo, spende tanto! Mai più .

Se avete bisogno di un farmaco da banco in orari notturni o di festività che implicano la chiusura delle farmacie, inutile andare in questa. Il dispenser esterno su 7 ripiani ne ha 5 1/2 pieni di tutto ciò che si trova in un sexy shop. Altro non trovate.

La farmacia è ben fornita. Su questo non ci piove minimamente. Ma la scortesia diel personale (non tutto) è di casa. E non lo dico per un solo episodio circoscritto, bensì per parecchi casi separati. (Non tutti) c'è qualche dipendente abbastanza arrogante. Una volta si è rifiutatA di fare un tampone e ha reagito in modo molto scortese anziché spiegare che l'orario dei tamponi non era quello, trattando come uno straccio: "io il tampone non lo faccio, torni dopo" (nessuno la stava obbligando). Oggi, invece, chiamo in apertura per sapere se un farmaco è disponibile in negozio, e anziché rispondermi gentilmente di richiamare più tardi, in modo molto brusco e villano mi viene detto di chiamare "tra 5 minuti che ancora si stava infilando il camice". Queste cose, signori miei, sono i tipici atteggiamenti di chi non ha voglia di lavorare e di chi pensa di essere a casa propria e non in una farmacia. Mi dispiace, ma pur essendo una grande cliente, mi è passata anche la voglia di acquistare da voi.

Avevo una prenotazione programmata per uno dei servizi offerti, arrivata in loco mi viene detto che non è possibile effettuarlo. Avendo tutti i contatti, penso non sia difficile avvisare dell’annullamento piuttosto che aspettare che il cliente arrivi in sede. Serietà pari a zero.

Fantastica, molto fornita e soprattutto molto disponibile. il loro servizio di chiusura a mezzanotte, risulta veramente utile per tutti i paesi etnei. Veramente ottima