BENU Farmacia Milano N. 55 - Milano

Se potessi, darei anche zero stelle. QUANDO RIMETTETE LE DUE FARMACISTE CHE ERANO QUI DA ANNI? Da quando non ci sono più loro due è diventato davvero sgradevole entrare in questa farmacia! Maleducazione, incomprensioni, errori e menefreghismo! Leggendo gli ultimi commenti mi ritrovo a concordare con le esperienze sotto riportate a partire dalla farmacista che “parla italiano” con forte accento dell est, al farmacista coi capelli rossi! Manderò una segnalazione anche alla sede.

Io mi trovo molto bene. Da anni, mando periodicamente una email per chiedere di procurarmi degli integratori e degli olii essenziali. Le farmaciste mi rispondono sempre e sono sempre molto gentili ed efficienti nel procurarmi tutti i prodotti di cui ho bisogno. Nel corso degli anni sono cambiati tanti farmacisti, ma non ho riscontrato una perdita di qualità.

Fanno pagare un prezzo maggiorato rispetto a quello riportato sulla confezione del medicinale, per puro caso ce ne siamo accorti, i miei genitori entrambi anziani purtroppo non prestano attenzione a quanto riportato. Un atteggiamento ignobile tanto che quando glielo fatto presente non si sono neanche degnati di chiedere scusa. Fate attenzione se andate in questa farmacia.

Ho appena preso degli Oki da 20 bustine pagandoli 11 euro senza sconto, il farmacista per correttezza poteva informarmi che quelli da 30 bustine costassero meno scontati. (9,70 euro).

Sono anni che vado in questa farmacia mi sono trovata sempre bene ma soprattutto negli ultimi 4 anni che c’è la direttrice L. Che è la numero 1 , sempre gentile e pronta ad ascoltarti e consigliarti che non sono cose scontate al giorno d’oggi. Ottima farmacia e ottimo staff

Sono un cliente di questa farmacia fin dalla sua apertura. Il 17 Aprile verso le 14:15, mi sono recato in questa farmacia per ritirare il campioncino per il test che serve a mio padre per aderire allo screening del tumore al colon retto offerta dalla regione Lombardia. Quando è arrivato il mio turno, sono andato a parlare con la farmacista di turno e prima di tutto ho salutata la signora dicendo Buongiorno (non mi ha né anche salutato) e ho iniziato a chiedere: Io: guardi, quest' è il foglio per aderire al programma screening di tumore al colon retto che serve a mio padre Cortesemente mi potrebbe dare il campioncino del test per effettuare la raccolta? Lei: senza dirmi una parola or chiedermi maggiori informazioni da parte mia, si è messa a ridere davanti a me (in modo completamente ironico) con il suo collega (anche quest'ultimo si è messo a ridere insieme a lei). Io: ho chiesto al suo collega il motivo per cui la signora ha iniziato a ridermi in faccia senza dirmi nulla. Non sapeva cosa dirmi e alla fine mi ha detto che non sa né anche lui perché ha iniziato a ridermi in faccia. Dopo qualche secondo quando la signora è tornata con il kit, le ho chiesto (con educazione) il motivo del suo comportamento verso di me. Lei: pensavo che stavi chiedendo il campioncino di cacca - parlava un' italiano con un forte accento di una persona che proviene dell' Est Europa (nel frattempo che mi rispondeva continuava a ridermi in faccia). Io: guardi, le ho già spiegato e le ho già consegnato il foglio dello screening per ritirare il kit. Per lei questo programma screening contro il tumore al colon retto della regione Lombardia fa ridere? Lei: continuava la sua risata... ancora in modo ironico (al certo punto il suo collega è andato dietro al banco per imbarazzo). Mi ha detto con un tono prepotente: non possiamo scherzare? Io: guardi, mi sta ridendo in faccia e secondo lei è giusto ridere in faccia a un cliente che fa una richiesta per una cosa seria come il programma screening di tumore al colon retto? Lei: è rimasta in silenzio e finalmente la risata si è fermata. Ha preso il kit e ha messo dentro il sacchetto senza il foglio delle istruzioni. Io: per favore mi metta il foglio istruzioni per effettuare la raccolta in modo corretto. Lei: ha preso il foglio e ha messo dentro il sacchetto guardando verso di me con un viso arrabbiato. Io: preso il sacchetto e me sono andato via dalla farmacia. Purtroppo, la signora non ha avuto né anche il coraggio di scusarsi con me per il suo comportamento maleducato. Quest'episodio mi ha scioccato completamente. Perché, non è la prima volta che vado in questa farmacia e non mi è mai successo nulla di particolare con altri farmacisti di questa farmacia. Mi hanno sempre servito bene con simpatia e perciò per me è diventata la mia farmacia di fiducia per ogni esigenza di salute. Infine, ho deciso di scrivere questa recensione perché spero prendiate le dovute misure per non far accadere più certi episodi di questa portata verso altre persone che hanno bisogno la vostra preziosa assistenza.