Farmacia Santa Maria - Nola

Buongiorno, quale titolare della Farmacia S.Maria mi sento in obbligo di chiarire alcune cose. Una persona mi ha accusato di aumentare i prezzi del 50% o addirittura del 100%....ma partendo da quale prezzo? La persona conosce i miei prezzi d'acquisto per affermare ciò? Non penso proprio! Preferisco considerare tale affermazione molto superficiale piuttosto che diffamatoria... La signora in questione si è affidata alla mia dipendente per un consiglio,che tra l'altro è stato molto congruo e professionale, dal momento che in questa farmacia si seguono regolarmente corsi e webinar di aggiornamento proprio per migliorare la nostra conoscenza e quindi la vicinanza ai problemi dei clienti. È possibile far pagare un consiglio in farmacia? Qui dovrebbero rispondere i colleghi e la risposta sarebbe unanime: "ehhhh! Saremmo milionari!". La signora inoltre ha dapprima parlato di 25 euro in più e poi ha paragonato i prezzi a quelli di Amazon.....in una concorrenza spietata su tutti i fronti non nego che ci possa essere qualche differenza negli sconti praticati,naturalmente non considerando Amazon,contro cui non c'è storia. Noi pratichiamo uno sconto del 10% come base,ma su molti prodotti lo sconto è maggiore,la' dove è possibile.E ancora, abbiamo un sistema di incasso che non ci consente di prelevare soldi al di là del fatto che no n è stato dato nessun prodotto avariato o scaduto o contro volontà....Infine,il nostro lavoro è lineare e onesto all'eccesso,come possono dimostrare tutti i controlli che costantemente ricevo e nei quali non c'è nulla di irregolare...purtroppo la pratica di farsi consigliare bene e,invece di apprezzare e cercare di essere seguiti , preferire il sottocosto e nient'altro è molto di moda!

Farmacia ben fornita ma applicano prezzi maggiorati del 50% e in alcuni casi anche del 100%. Ho comprato degli integratori e al netto dello sconto del 10% che mi hanno applicato ho speso circa 25 € in più rispetto ad altre farmacie. Poco dopo l'acquisto ho chiesto la restituzione degli articoli a fronte del rimborso, mi è stato negato, a detta della proprietaria, in quel costo c'è anche la "professionalità" della sua dipendente a fornire indicazioni. Mi avrebbe consentito un buono spesa pari all'importo pagato ma ho respinto la proposta perché i prezzi applicati sugli prodotti sono completamente fuori logica. Personale apparentemente disponibile ma durante la conversazione con la titolare commentavano con battute e risate, come a manifestare disprezzo e rendermi ridicola davanti ad una mia richiesta "legittima" perché mi sono sentita derubata! Per fortuna sul territorio ci sono tante altre farmacie, oserei dire, oneste e con personale qualificato. Di sicuro nella Farmacia Santa Maria non ci metterò più piede.

Farmacia ben fornita di tutti gli articoli per la cura della persona. Ampia scelta e disponibilità del personale a reperire eventuali prodotti non presenti nell esercizio. Non mi sento di assegnare le 5 stelle solo perché le ragazze che lavorano non sono altrettanto disponibili verso la clientela come la proprietaria.

Farmacia pessima, per il personale. Non ti rimborsano perché dimenticano sempre di apporre la firma sui farmaci nonostante presenti uno scontrino con il codice del prodotto preso, e non ti fanno nemmeno un buono da poter spendere nella loro stessa farmacia. A detta del personale sono ordini della titolare la dottoressa Carone, con la quale spero di avere il piacere di parlare e capire se è dalla parte dei pazienti o dei soldi. Visto che questi sono ordini suoi. Si professano professionisti quando spesso e volentieri parlano e si spiegano in dialetto. Non consiglio veramente a nessuno di andarci perché la loro disponibilità è limitata al loro stipendio. Altre farmacie senza storie si fidano dei pazienti e ti rimborsano, forse proprio perché conoscono bene i loro clienti, mentre questi nemmeno ti guardano in faccia quando entri. Loro a prescindere sono diffidenti e non ti cambiano nulla. Pessima pessimi e per nulla professionali.

Sono stata poco fa a comprare delle medicine x me e x mio padre scaricabili ,ma il Monuril era x me e l'altro prodotto invece che mio padre non può più scaricare.Il dottore non mi ha chiesto la tessera sanitaria.x me,mentre altre farmacie lo fanno. Certo il Monuril non lo poteva usare mio padre! E questo dottore non è la prima volta che mi tratta con strafottenza.Mi ha detto se non mi dite che lo debbo scaricare x voi!Si xché il Monuril lo dovevo scaricare x me. Chi sputa in cielo in faccia torna!Spero che lo stesso trattamento,lo deve ricevere lui in altro luogo.Xché le scortesie si pagano.Solo xché non ho cacciato in anticipo la tessera sanitaria mia mi ha scaricato tutto su mio padre che non può più scaricare le spese! Ho chiamato in Farmacia e mi ha risposto :Io che ci posso fare se voi non mi dite niente! Ma ti c'hanno mai mandato a quel paese diceva Sordi!

Il personale è molto superficiale e non fornisce informazioni complete e chiare, non sono minimamente capaci di risolvere problematiche che si creano a causa della loro poca attenzione e si nascondono dietro la frase “non si può fare” quando invece una soluzione si può sempre trovare o almeno cercare di venir incontro al cliente!

Io sono senza parole, sono stata l altro giorno in questa farmacia,ho comprato un prodotto della Bionike di cui non ne ero a conoscenza,pagato con lo sconto 45 euro e trovato per puro caso su Amazon a 25 euro compreso di spedizione...VERGOGNOSO.

Farmacia ben fornita personale qualificato e gentilissimi