Lafarmacia.Meltias Ponte San Nicolò - Ponte San Nicolò

Comincio dicendo che sono cliente di questa Farmacia da più di vent'anni ne ho viste quindi di Dottoresse e Direttrici avvicendarsi nel tempo ! Con l'arrivo della nuova Direttrice (non ricordo il nome ) le cose però sono cambiate , non c'è più armonia , non è empatica e sfiora la maleducazione, ho visto con i miei occhi quanto sgradevole può essere ! Avrà bisogno di tempo forse per darLe fiducia , ma se il buongiorno si vede dal mattino, la vedo dura ! Se continuo ad essere cliente di questa Farmacia è solo esclusivamente grazie alla Dottoressa Nila e alla Dottoressa Chiara che non fanno mai mancare la loro professionalità e gentilezza e che mi fanno sempre sentire ben accolta (e non è così scontato ) le mie 5 stelle vanno a loro con il mio GRAZIE!

Questa mattina mia mamma si è recata nella sua farmacia di fiducia per ordinare delle bombole di ossigeno per mio nonno malato grave. Questa sera è tornata lì nuovamente mia zia(con tanto di impegnativa medica) per ordinarne un’altra perché andando 24 ore su 24 non saremmo stati coperti per il weekend. La signora direttrice in modo “CARINO” al CONTRARIO mi conferma che :”gliene ho già ordinate 2”.. Allora benissimo cara direttrice le spiego un piccolo dettaglio: forse non sa che chi necessita di ossigeno e sta per morire come nel caso di mio nonno non ha altre alternative che procedere con il suo lavoro eseguendo ogni richiesta di ogni suo cliente . Credo fortemente che le non abbia, ne sensibilità ne tantomeno competenza nel fare il suo lavoro dato che non sapeva neanche come ordinarle se non ci fosse stata la sua collega! Le urgenze come nel nostro caso sono legate ad un filo che si può spezzare da un momento all’ altro, e il tempo come pensa lei per far morire mio nonno noi non ce lo abbiamo perché l ossigeno è vita!!!!! Al posto suo mi farei un piccolo ma dettagliato esame di coscienza sul quanto e’ accaduto, con aggiunta di un minimo di vergogna. Buon lavoro.

Mi associo alla recensione della Sig.ra Chericoni che ha preceduto il mio pensiero, condivido quanto da Lei scritto.L'impressione mia ( di modesto cliente di questa Farmacia da più di 40 anni) è assolutamente vero che il cambiamento Direzionale non è stato ben accolto ...il comportamento nei confronti dei clienti non è proficuo e tengo a precisare che se questa Farmacia ha raggiunto il picco di preferenze nei confronti delle vicine concorrenti è merito delle Dott.sse Chiara e Nila che molto hanno lavorato per renderla desiderata e preferita, i clienti per tenerli vanno anche coccolati ed ascoltati Sempre tenendo conto della deontologia della professione.Spero che tutto ritorni come prima per il bene di tutti !!!

Sono cliente da sempre, sono felice che negli anni si sia rinnovata anche nel personale che trovo cortese e puntuale. Ho parlato anche con la direttrice, una persona gentile e disponibile. Sicuramente la consiglio

Conosco Lisa , la direttrice , da molti anni , sia personalmente che professionalmente . E’ una persona estremamente retta , educata e disponibile… molto attenta ai bisogni delle persone . Mi stupisco di quanto scritto nelle altre recensioni… quella descritta non è di sicuro Lisa Andriotto a cui va tutta la mia stima e solidarietà!

Sono un cliente di questa farmacia da diverso tempo ma la maleducazione che ho trovato dalla nuova direttrice è inspiegabile .Non verrò più presso la vostra farmacia!

Sono una cliente fissa della farmacia dove ogni volta che entro trovo una seconda famiglia con tutte le problematiche che ho in famiglia e grazie a Nila e Chiara che sono due dottoresse con una professionalità mai vista educate , gentili ,disponibili sempre pronte a consigliarmi il meglio su ogni mia richiesta. Noto che nell ultimo periodo c'è una nuova Direttrice non saluta mai un atmosfera pesante anche per me che entro non si sente più un armonia serena già viviamo con tanti problemi mi manca anche entrare in farmacia e trovare la nuova Direttrice così forse dovrà abituarsi ma un consiglio un sorriso e un buongiorno anche se non si ha voglia non si nega mai !

Sono venti anni che sostengo questa farmacia di quartiere. Purtroppo devo constatare che la nuova direttrice tecnica è scortese e tratta i clienti con sufficienza e fastidio, senza dialogare con loro per capire le richieste. Inoltre nessuno risponde mai al telefono, né agli indirizzi wa e mail indicati. Avevo una necessità e, non avendo risposte dopo vari tentativi, ho finito per chiamare un'altra farmacia del comune, che ha prontamente risposto e mi ha offerto anche la consegna a domicilio. Credo che debba essere fatta una riflessione sul servizio che si vuole offrire al quartiere.