BENU Farmacia Prato N. 9 - Prato

Questa è la farmacia vicino casa dei miei genitori. Sono sempre andata lì per qualsiasi cosa. Sono persone molto gentili e brave. È una farmacia dove ci va tanta gente.

La mia esperienza è avvenuta circa mezz’ora fa, così anche il personale che la legge può ricordare. Compro un prodotto alla macchinetta esterna, purtroppo non prende carta di credito e avevo solo 50€. Un cartello scritto a mano recita in grosso “RESTO MASSIMO 10€“ e sopra “se la macchinetta non eroga resto ritirare lo scontrino e rivolgersi alla farmacia”. Scocciato dal dover disturbare in un periodo come questo infilo le 50€, prendo il prodotto e con lo scontrino vado dentro. Dopo poco una farmacista mi assiste e vedendo lo scontrino, scocciata, mi chiede se ho letto il cartello fuori dove recita dei 10€, le rispondo che ovviamente l’ho visto e letto, ma che vi è anche la possibilità di ritirare scontrino. Stizzita dalla risposta controbatte qualcosa a bassa voce scuotendo la testa, prende i soldi e me li sbatte sul bancone. Complimenti vivissimi, cordiale e ben educata. Mi scuso se ho arrecato danno richiedendo il resto.

Ero andata per prendere un farmaco che mi aveva indicato la mia veterinaria. Ho scoperto dopo che il farmaco in questione andava venduto dietro prescrizione medica, essendo un prodotto per umana. Invece di informarmi di ciò, la dottoressa che mi ha servita ha iniziato una polemica sterile sul fatto che loro non sono venditori. Sinceramente mi è parso un atteggiamento molto maleducato e cafone, visto che io non potevo essere a conoscenza di ciò. Bastava informarmi e mi sarei attivata per fare la prescrizione dal mio medico. Per me possono chiudere!