FARMACAP - FARMACIA COMUNALE VAL MELAINA - Roma

Fa schifo!!!!sono dei ladri!!mia madre quando ci è andata è rimasta di stuccata!!!perche voleva prendere una tachi Pierina e costa costa 20€!!!suo figlio di nome Giulio trenta sa già service bene più bene di Riccardo cioè del direttore!!!!e la Madonna non se po vede!!grazie per aver letto questo messaggio!

Personale ANTIPATICO , spesso poco fornita. Mi serviva uno spazzolino e sulla scatola era riportato un importo , ovvero 2.69 euro. Vado in cassa e la dottoressa mi dice : 4,99 Dentro di me penso.. boh forse ho letto male e pago. Prima di andare via vado a ricontrollare ed effettivamente avevo ragione io. A quel punto dico.. “ mi scusi comunque il prezzo e’ inferiore.” La dottoressa con fare molto scorbutico esordisce dicendomi “ vabbè e quindi lo vuoi o non lo vuoi “ Ma che modi sono ? Oltre al fatto che i prezzi riportati sono sbagliati. SCONSIGLIO.

Per loro errore, sono stata contattata per versare la differenza sull'acquisto di un farmaco. Pur creandomi un disagio, mi sono recata il giorno successivo in farmacia e ho dato loro la differenza, ma senza ricevere regolare scontrino a fronte di spiegazioni precarie e tante scuse. Vorrei ricordare alla responsabile che ogni euro che entra in cassa deve essere regolarmente tracciato!

Scortesia, maleducazione, zero empatia e totale disumanità: questo è ciò che ho riscontrato oggi recandomi in questa farmacia. Mi sono presentata per acquistare il farmaco tyomol , soffrendo da giorni di forti vertigini causate da tensioni muscolari al collo. La direttrice della farmacia, che mi ha servita, mi ha informato che il farmaco poteva essere venduto solo con ricetta medica, nonostante il mio medico di base mi avesse assicurato che la ricetta non fosse necessaria. Nonostante abbia mostrato i messaggi scambiati con il mio medico per dimostrare la mia buona fede e spiegato che avrei inviato la ricetta successivamente, sono stata trattata con freddezza, arroganza e completa indifferenza. Ho fatto presente che vivo da sola e che, in caso di un nuovo attacco di vertigini, mi sarebbe stato difficile tornare in farmacia, ma non è servito a nulla. Comprendo che ci siano regole da seguire, ma ritengo che, in casi urgenti come il mio, un minimo di flessibilità e umanità sarebbero stati più che opportuni, soprattutto considerando che si trattava di un farmaco miorilassante e non di un medicinale particolarmente delicato. L’atteggiamento della direttrice è stato del tutto inadeguato, freddo e privo di professionalità. In un contesto sanitario, dove empatia e comprensione dovrebbero essere la base del lavoro, è inconcepibile essere trattati in questo modo. Non tornerò mai più in questa farmacia e non la consiglierò a nessuno. Se cercate comprensione o aiuto, non è questo il posto. La direttrice dovrebbe solo vergognarsi: potrebbe essere mia madre!

Se potessi mettere 0 stelle, l’avrei fatto. Assurdo che una farmacia comunale non cambi i prodotti acquistati il giorno precedente. Per non parlare della scarsa professionalità ed empatia dimostrata dalla responsabile. Se non avete voglia di lavorare, rimanete a casa.

Sono un cliente abituale di questa farmacia e devo elogiare il personale tutto per la professionalit��, competenza, disponibilità nel supportare i clienti. Sia a me che ad altri clienti in caso di incertezza su cosa prendere quando si trova il medico sanno cosa consigliate. Un particolareelogio s Francesca.

Ottima farmacia con personale sempre gentile e attento ad ogni richiesta. Le dottoresse sono molto professionali e competenti. Top!!

Farmacia fornitissima e soprattutto la cordialità e la disponibilità di chi ci lavora con il cuore lo sì percepisce. Chi va in farmacia ha necessariamente, più o meno bisogno d'aiuto e ragazze come Francesca sono disposte a darne a tutte le ore e qualsiasi tipo di cosa si chieda si mette a disposizione per il prossimo. Grazie per tutto quello che fate per me e per i miei bambini fornendomi ciò di cui ho bisogno sempre col sorriso. Continuate così, siete forti