Farmacia Cinecittà - Gruppo Farmacie Italiane - Roma

È da un po’ di tempo che mi servo in questa farmacia e mi trovo abbastanza bene. Essenziale per me la cortesia e la cura con cui mi segue Annalisa, abbiamo avuto ottimi risultati sulla mia pelle già in passato e sono sicura continueremo ad averne in futuro.

Farmacia senza dubbio fornita, forse dovrebbero cambiare o istruire lo staff a lavorare con il pubblico. Non c'è una persona che lavora lì che ti faccia sentire accolta o benvenuta, pare ti stiano letteralmente facendo un piacere. Vorrei ricordare che il saluto in generale è segno di buona educazione. Sono molto fortunati poiché la zona è popolosa e probabilmente non hanno bisogno di essere educati con I clienti. Preciso che purtroppo sono dovuta andare lì poiché la farmacia dove vado di solito ,pochi metri più avanti era chiusa per ferie. Di sicuro la prossima volta ,a costo di arrivare su via della serenissima , non ritornerò.

Una scortesia unica, sindacalizzano su quello che il cliente chiede, anche se parliamo di farmaci da banco. Sono a favore di farmacisti che consigliano, ma non su chi fa ostruzionismo. Pessime.

Non darei nemmeno una stella. Ero una cliente abituale di questa farmacia da anni. Dopo il trattamento di questa sera da parte di una farmacista non metterò più piede. Di presunzione e arroganza si fa volentieri a meno. Addio

Semplicemente pessime. Se avete bisogno d una mano andate altrove. La cortesia senza guadagno non è contemplata in questa farmacia. Tra le varie farmacia del gruppo "farmacie Italiane" di cui mi servo questa è da evitare. Ho chiesto la cortesia di prendere un antibiotico riservandomi di pagarlo oggi ma di tornare lunedì con la ricetta. Mi è stato detto che avrebbero potuto solo farmi un buono per la differenza tra prezzo pagato e costo con impegnativa ,,, un buono per non restituirmi i soldi, Mi è sembrato proprio accattonaggio, Fortunatamente ci sono molte farmacie in zona che non sono così attaccate a 10€ perchè di questa cifra stiamo parlando. Come già scritto, semplicemente PESSIME

Ho acquistato ieri sera una confezione di ghiaccio secco e una benda elastica Tornata a casa ho visto che mio padre già ne aveva acquistate altrettante ed utilizzate. Così stamattina all' apertura della farmacia Cinecittà sono andata a chiedere il reso dei prodotti integri e confezionati perché non utilizzati , con lo scontrino ed ho chiesto di acquistare altro oppure un buono da utilizzare in futuro. La risposta è stata che non si effettuano resi Sconsigliata vivamente può succedere di sbagliare nell' acquisto di qualcosa a maggior ragione ,visto che si trattava di scatole integre , il reso con buono sarebbe stato gradito Vista la concorrenza vicina non acquisterò più qui

Mi sono recata in questa farmacia Domenica mattina, dopo tre giorni di febbre altissima e forte mal di gola, su consiglio della Guardia Medica che mi chiede di fare un tampone per streptococco ( vi lascio immaginare in che condizioni ero ) . Apro internet e la prima farmacia che mi consiglia per fare questo tampone di Domenica e’ proprio questa. Mi precipito, entro con la mascherina ffp2 e prendo il numeretto. Davanti a me trovo 3/4 farmaciste che sparlottavano delle cose che chiedeva la gente, e questo gia’ dice tutto. Chiamano finalmente il mio numero ( con molto calma ) e con gentilezza chiedo se facessero tamponi per lo streptococco . Mi viene risposto di “ Si” , con non tantissima convinzione. Tira fuori dal cassetto il tampone da vendere e pensando stessi chiedendo una cosa strana , gia’ sentendomi io stessa a disagio per la situazione, chiedo un altra volta che mi servisse quello fatto da loro. Alla mia domanda lo fate si? La risposta: mmh si si lo facciamo pure. Io : ok grazie. La farmacista si gira verso la collega e fa: io il tampone non lo faccio , non me la sento, lo fai tu? E quell’altra: iooo? E perché? No no nemmeno io. Si gira nuovamente verso di me e mi fa’: no guarda niente. Io ero allibita. Non ci credevo. Alche’ faccio: scusi ma perché nessuno lo vuole fare? E lei: e’ non siamo ancora organizzati per questo. Ora mi domando e dico. Se un tampone non me lo fa un farmacista a me chi lo deve fare? Di Domenica poi?Che vuole dire prima si e poi no? Paura di qualcosa? Tutto questo e’ inaccettabile. Per non parlare della maleducazione verso i clienti ( ma a quanto pare non sono l’unica a pensarla cosi’ ) . Questo e’ disservizio totale . Pessime . E’ la prima volta in tutta la mia vita che faccio una recensione negativa. Gli ho anche comprato il tampone da fare a casa per quanto volessi farlo. Mai piu’.

Il trattamento ricevuto ieri non merita punteggio. Scortesia e arroganza senza attenzione al cliente finale e all’esposizione della richiesta. Non è accettabile che degli oggetti acquistati poco più di 24 ore prima non possano essere cambiati nonostante la confezione sia integra e lo scontrino presente. Andrò avanti perché sento di aver subito un’ingiustizia.