Farmacia Porta Nuova - Torino

Ho avuto purtroppo un’esperienza estremamente negativa con questa farmacia, e voglio sottolineare che parlo della Farmacia Porta Nuova di Via Sacchi 4, per evitare ogni confusione con altre farmacie. Durante una mia breve vacanza, mi sono rivolta a loro per una preparazione galenica. Ho avuto a che fare con una signora con il cappellino, alla quale ho spiegato che ero in città solo per pochi giorni. Mi ha chiesto un acconto per farmi fare un preventivo (!), promettendomi di ricontattarmi lo stesso giorno, ovvero nel pomeriggio del 23 dicembre. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna chiamata, e quando ho provato a contattare telefonicamente la farmacia la mattina dopo, una sua collega mi ha informato che, contrariamente a quanto detto inizialmente, sarebbero stati chiusi il 27 e il 28 dicembre. Avevo specificato chiaramente che il 28 sarei dovuta rientrare all'estero, quindi questa disorganizzazione mi ha costretto a fare 40 km il giorno della vigilia di Natale per recuperare la mia ricetta originale e il mio acconto. Il viaggio mi è costato il doppio in benzina e biglietto del treno rispetto all'importo da recuperare. Arrivata lì, la situazione è peggiorata: non trovavano la mia ricetta, e la signora sosteneva di non avere neppure 6 euro in cassa per restituirmi l'acconto. Dopo aver tergiversato a lungo e dando l’impressione di non voler restituire il denaro, ha dichiarato di aver preso i soldi dal suo portafoglio personale, dicendo che non c’erano contanti in cassa. Alla fine, mi hanno ridato la ricetta, ma solo dopo avermi fatto aspettare ulteriormente, mentre si occupavano di altre cose nel frattempo. Un comportamento inaccettabile sotto ogni punto di vista. Alla luce di questa esperienza, comprendo appieno le tante recensioni negative che ho letto: non fatico a credere che siano tutte fondate. Sconsiglio vivamente di affidarsi a questa farmacia.

Una stella perché non se ne possono mettere meno! Entro in farmacia la dottoressa stava praticamente litigando con un cliente perché non aveva il resto per farlo pagare in contanti… Per fortuna sono stata servita dalla farmacista giovane che per un dubbio ha chiesto alla “dottoressa”, che ha voluto consigliare altri farmaci e integratori, al mio no come risposta ha iniziato a rispondere scazzata e da maleducata. Puoi essere dottoressa, farmacista, cliente o quello che vuoi ma in primis devi mettere rispetto quando ti poni con una persona, la gentilezza e l’educazione non sono un optional. Un atteggiamento antipatico e arrogante, consiglio di cambiare rotta, lavoro nel settore, sconsiglio a tutti questa farmacia!

Che disagio di farmacia, ma un controllo dell'Asl o dell'ordine? Essere soli è una tua scelta per non pagare dipendenti, avere tutto in disordine e sporco è una tua scelta. non avere sacchetti perché si è soli è una scusa. Stai risparmiando addirittura sul camice bucato e vecchio! Però i prezzi raddoppiati di tutti i farmaci invece non è colpa tua vero? Cristo santo spero ti chiudano l'attività indecente che porti avanti.

Non sono solita a lasciare recensioni ma in questo caso purtroppo ci voleva non essendo neanche la prima volta che vengo trattata in modo maleducato H 19.15 entro per prendere un colirio per la congiuntivita, inizialmente vengo servita da una farmacista giovane in modo anche molto gentile...poco dopo arriva una signora sulla sessantina che continua a servirmi. Le chiedo un profumo...Risposta: Dimmi in fretta che profumo vuoi perché sto chiudendo. H 19.15, doveva chiudere alle 20 o almeno cosi è stato dichiarato su internet Tra l'altro sosteneva che il profumo era a metà prezzo però anche la bocettina era mezza vuota, senza confezione e senza tappo...glielo faccio presente. Risposta: non ha mai avuto il tappo Pago con il bancomat, senza neache avere la possibilità di dare il CF, le chiedo lo scontrino...Risposta molto sgarbata: E già andato all'agenzia delle entrate. Scontrino mai ricevuto Esperienza davvero orribile, non sarei entrata se non fosse che era domenica sera e una delle poche farmacie aperte in zona.

Farmacista molto frustrata, sono passato in questa farmacia con la mia ragazza intorno alle 13:30 per chiedere riguardo un dolore all orecchio, la farmacista non ci ha nemmeno fatto finire di parlare che già aveva in mano un farmaco dicendo che era quello giusto. La mia ragazza ha comunque comprato il farmaco ma alla domanda “scusi ha un sacchetto?” abbiamo assistito a qualcosa di assurdo! La risposta della farmacista è stata “no mi spiace e già tanto che sono qua da sola”… questa cosa è al limite dell’ assurdo, capisco tutto ma è il suo lavoro e lasciare un misero sacchetto non costava assolutamente nulla! Neanche tempo di uscire dalla farmacia che la farmacista si era già rintanata nel retro e all’ entrata di altri due clienti non si e palesata per 5 minuti. LASCIATE STARE QUESTA FARMACIA PER NIENTE PROFESSIONALE! Ci sono davvero altrettante farmacie nei paraggi

Metto una stella perché meno non posso! Mi sono recata in questa farmacia per acquistare del ghiaccio istantaneo e ho vissuto un’esperienza decisamente spiacevole. All’ingresso ho trovato un ragazzo in attesa e una donna che veniva servita dalla titolare, una signora sulla sessantina, il cui atteggiamento lasciava molto a desiderare in termini di professionalità e cortesia. Dopo aver ricevuto i suoi farmaci, la cliente ha chiesto una busta, ma la titolare ha risposto bruscamente di non averne e, senza troppi convenevoli, le ha intimato di lasciarla lavorare perché doveva chiudere. Subito dopo si è spostata al computer per occuparsi degli ordini, ripetendo in continuazione alla dipendente che dovevano essere chiusi, con un tono che trasmetteva più stress che organizzazione. Nel frattempo, ha completamente ignorato il ragazzo in attesa, costringendolo a restare lì per diversi minuti prima di rivolgersi alla dipendente e dirle di servire me. Quando ho chiesto del ghiaccio istantaneo, la ragazza mi ha dato una scatola contenente due bustine, che ho regolarmente pagato. Solo dopo il pagamento ho deciso di prenderne un’altra e, a quel punto, è intervenuta la titolare – che fino a quel momento non si era occupata minimamente della vendita – con un tono scortese e irritato, dicendo che avrei dovuto darle 10,40 euro per averne due. Il modo in cui si è rivolta a me è stato di una maleducazione sorprendente, al punto che anche la dipendente sembrava visibilmente a disagio. Ho lasciato la farmacia con la chiara convinzione di non metterci mai più piede, nemmeno se fosse l’unica aperta in tutta Torino. Spero che questa recensione possa essere utile a chiunque stia valutando di recarsi in questo posto. L’educazione e il rispetto per i clienti dovrebbero essere alla base di qualsiasi attività commerciale, e qui, purtroppo, sembrano essere del tutto assenti.

Mi spiace per la signora che il giorno di Natale sia dovuta andare a lavorare " da sola" come più volte ha precisato. Ma è il suo lavoro. Poca professionalità e pulizia. Di fronte , dentro porta nuova, sono molto più educati. Buon natale

Do una stella perché non è possibile dare di meno. La dottoressa si è dimostrata scortese e poco professionale. Di fronte a un problema esposto, non si è nemmeno fermata a parlarne con calma, continuando a muoversi e ripetendo di non poter fare nulla. Anche fosse stato vero, c'è modo e modo di trattare le persone, soprattutto considerando che si tratta di una farmacia e non di un mercato del pesce. Sarebbe bastato chiedere scusa per il disguido creato e trattare il cliente con rispetto, assicurando che si sarebbero fatte ulteriori verifiche. Assolutamente sconsigliata per mancanza di professionalità e cortesia.