F.Cia Marchiori S. Croce Dr.Ssa Sabrina - Verona

Personale gentile e disponibile.

Farmacia fornitissima. Farmacisti competenti, disponibili e preparati, il tutto accompagnato da estrema gentilezza.

Mi è stato riservato un trattamento piuttosto scortese da parte di un dipendente in seguito a un malinteso al telefono. Per me questa non è affatto "accoglienza del cliente". Non dico che il cliente abbia sempre ragione, ma nel mio caso un po' più di cortesia e tatto sarebbe bastato a non perdere una cliente (che spende anche tanto in farmacia, avendo tre bimbe piccole). Che dire, sono rimasta molto delusa dal servizio, per questo ho cambiato farmacia. Mi spiace molto, perché fino a questo episodio non avevo mai avuto problemi e tutti erano sempre stati molto gentili.

Gentili e disponibili

Andato oggi per il tampone. Al momento penso sia la miglior farmacia per tampone rapido a Verona. Unica pecca è la prenotazione, dato che altre in cui sono stato si può fare comodamente sul sito, in questo caso invece ho prenotato via mail e bisogna chiedere quindi orari e tutto. Ti mandano poi via mail le istruzioni e devi portare fotocopia della carta d'identità, della tessera sanitaria e modulo firmato. Sono arrivato 10 minuti prima e non c'era coda e mi hanno fatto subito, l'accettazione è vicino ai gazebo e devo dire che sono ben organizzati, con due persone addette all'accettazione/referti e una dedicata solo al tampone. Ho ricevuto tamponi decisamente più dolorosi di questo, dove invece è stata piuttosto delicata e ha fatto anche abbastanza in fretta. Ti dicono di fare un giro e di tornare poi dopo 15 minuti circa di nuovo all'accettazione a chiedere il risultato che ti consegnano. Esperienza positiva per l'organizzazione, spero aggiungano le prenotazioni direttamente dal sito perché io non le ho trovate.